في أوائل عام 2023، داخل المنطقة الاقتصادية الخاصة الصاخبة في سيهانوكفيل - وهي مقاطعة ساحلية في كمبوديا يعمل فيها أكثر من 30 مصنعاً - نادراً ما كانت تُستخدم مدفوعات الأجور الرقمية. أما اليوم، فقد تبنى حوالي 50 في المائة من هذه المصانع هذه الطريقة في دفع الأجور، مما أحدث تأثيرًا حاسمًا على حياة أكثر من 8000 عامل، معظمهم من النساء. تقدم كل من نيمول ونافي اللتان تعملان في مصنع للملابس في سيهانوكفيل لمحة عن كيفية إعادة تشكيل هذا التحول لحياتهما اليومية.
بيئة مواتية للانتقال
كان انتقال سيهانوكفيل إلى مدفوعات الأجور الرقمية أبطأ في البداية من المناطق الأخرى في البلاد. فقبل عام واحد فقط، كانت معظم المصانع راسخة في مدفوعات الأجور النقدية التي كانت مليئة بأوجه القصور والمخاطر الأمنية. وقد أدى التطوير الأخير للبنية التحتية المالية الرقمية إلى جانب مشاركة أصحاب المصلحة وتدريب المصانع والعمال إلى جعل التحول ممكناً. واليوم، لا يمثل اعتماد الأجور الرقمية تحولاً تشغيلياً في سيهانوكفيل فحسب، بل هو استجابة استراتيجية للتعقيدات والتكاليف المتزايدة لكشوف الرواتب مع توسع المصانع. كما أنه يوفر طريقة أكثر أماناً للعمال لتلقي أجورهم. وقد أثبتت مصانع مثل Yinxing وWalt Technology أن اعتماد المدفوعات الرقمية يحقق فوائد ملموسة مثل زيادة الشفافية والأمان والراحة.
شرع مصنع Yinxing Factory، الذي يعمل به 800 عامل، في رحلة الأجور الرقمية بالشراكة مع مزود خدمات مالية محلي. استلهم المصنع من التدريب وورشة العمل اللاحقة للمشاركة حول رقمنة الأجور المسؤولة التي أجرتها منظمة العمل الدولية - مصانع أفضل في كمبوديا (BFC) ورابطة المنسوجات والملابس والأحذية وسلع السفر (TAFTAC) في سبتمبر 2022 وأبريل 2023، ونفذ المصنع عملية الانتقال على مدار أربعة أشهر بعد التدريب، مما يضمن اعتمادًا سلسًا وتدريجيًا والحد الأدنى من الاضطراب في حياة العمال.
ما وراء الأجور فقط
بالنسبة لنيمول، وهي مراقب جودة في شركة Yinxing، كان هذا التغيير أكثر من مجرد تبديل بسيط في طرق الدفع؛ فقد كان بمثابة ترقية للكفاءة. وتتذكر قائلة: "اعتدت السفر ذهابًا وإيابًا (إلى مسقط رأسي) في أيام دفع الرواتب، وكانت تجربة مخيفة بالنسبة لي، حيث كنت أحمل مبلغًا كبيرًا من النقود". لقد مكّنت المدفوعات الرقمية للأجور نيمول من إرسال حوالات مالية بانتظام إلى أسرتها لإعالة ابنتها الصغيرة التي بقيت في كامبوت، مما ألغى الحاجة إلى السفر المتكرر والمكلف أو التحويلات النقدية. هذا التغيير لا يخفف من مسؤولياتها المالية فحسب، بل يتيح لها أيضاً التركيز أكثر على عملها.
وبالمثل، شهدت نافي، وهي عاملة تبلغ من العمر 22 عاماً في قسم لصق الأقمشة، تحولاً في حياتها بسبب هذا التحول الرقمي. فبعد أن كانت تعتمد في السابق على المعاملات النقدية، تستفيد نافي الآن من المدفوعات الرقمية للتعامل مع نفقاتها اليومية. وتقول: "أنا لا أستخدم التطبيق لإرسال الأموال فحسب، بل أستخدمه أيضاً لدفع تكاليف المرافق، وشراء البقالة، وحتى التسوق لشراء الملابس". لقد اندمج نظام الأجور الرقمي بسلاسة في حياتها، مما مكنها من الادخار بشكل أكثر فعالية. وتضيف نافي: "يمكنني الاطلاع على سجلات إنفاقي عبر التطبيق، مما يساعدني على إدارة أموالي بشكل أفضل". بالنسبة إلى نيمول ونافي، يُترجم هذا التحول نحو المدفوعات الرقمية إلى زيادة الإنتاجية في العمل والتمكين المالي، مما يعزز قيمة طريقة دفع الأجور الرقمية.
فوائد للمصانع: الكفاءة والعلاقة التجارية
على بُعد بضعة مبانٍ من Yinxing، يعد مصنع والت تكنولوجي مصنعاً آخر استفاد بالكامل من انتقاله إلى الأجور الرقمية. من أقل من 100 عامل في عام 2019 إلى 1300 عامل في عام 2023، كان اعتماد المصنع على الأجور الرقمية قرارًا استراتيجيًا يتماشى مع النمو وتخفيف المخاطر والكفاءة التشغيلية. قال جويل، مدير الشؤون المالية في والت: "لقد رأينا هذا التحول كخطوة نحو تحديث عملياتنا". من خلال تبسيط أنظمة دفع الرواتب، قللت الشركة من الأخطاء البشرية وحسّنت الكفاءة، مما قلل من وقت إعداد كشوف المرتبات من يومين إلى ثلاثة أيام مع فريق مكون من 4 أشخاص إلى بضع ساعات فقط، دون تعطيل العمل في المصنع في يوم الدفع. وأشار جويل أيضًا إلى أن هذا التحول لاقى استحسان العلامات التجارية.
استشراف المستقبل: الأجور الرقمية كممارسة شائعة
تمثل هذه الشهادات تحولاً أوسع نطاقاً داخل المقاطعة وعبر قطاع الملابس في كمبوديا. واليوم، يتلقى اليوم أكثر من نصف مليون عامل في قطاع الملابس، معظمهم من النساء، أجورهم رقميًا من خلال المؤسسات المالية. ومع ذلك، وعلى الرغم من هذا التقدم، فإن أكثر من 25 في المئة من المصانع الـ 703 التي تغطيها منظمة "مصانع أفضل في كمبوديا" (BFC) لم تعتمد بعد المدفوعات الرقمية للأجور، مما يؤثر على ما يقرب من 100,000 عامل. حيث يضم القطاع ككل 1,326 مصنعًا[1]فمن المرجح أن يكون العدد الفعلي للمصانع التي لا تزال تعتمد على الأجور النقدية أعلى من ذلك. وغالبًا ما يرجع التردد في التحول إلى الأجور الرقمية إلى عوامل مثل نقص المعرفة حول إدارة عملية التحول، والفوائد الأقل المتصورة للمصانع الصغيرة، وتفضيل العمال للنقد، ومحدودية الوصول إلى البنية التحتية المالية الرقمية في بعض المناطق.
ومع تعاون المزيد من المصانع وأصحاب المصلحة مع مجلس الأعمال البريطاني للأجور، ومركز TAFTAC والمركز العالمي للأجور الرقمية من أجل العمل اللائق التابع لمنظمة العمل الدولية، من المتوقع أن يستمر الزخم في التحول إلى الأجور الرقمية. لا يؤدي هذا التحول إلى تغيير كيفية دفع الأجور في قطاع الملابس في كمبوديا فحسب، بل يقلل أيضًا من المخاطر الأمنية ويحسن الإنتاجية ويحسن تحكم عمال الملابس في أجورهم ورفاهيتهم المالية. ومع استمرار تطور الصناعة، ستلعب الأجور الرقمية، عندما يتم توفيرها بشكل مسؤول، دورًا حاسمًا بلا شك في تشكيل مستقبل أكثر شمولاً وإنتاجية للقوى العاملة في كمبوديا.
[1] وزارة العمل والتدريب المهني (2023)