ភ្នំពេញ៖ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការរាតត្បាតនៃជំងឺកូវីដ-១៩ ការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងរោងចក្រកាត់ដេរបានធ្វើឱ្យមានភាពបន្ទាន់ថ្មីមួយ ហើយរោងចក្រកាន់តែប្រសើរនៅកម្ពុជា (BFC) បានបង្កើតវគ្គដំបូងនៃកម្មវិធីឯកអគ្គរដ្ឋទូតរោងចក្រ (FAP)។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងគោលបំណងគាំទ្រដល់ការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាពរបស់សមាជិកសំខាន់ៗនៃគណៈកម្មាធិការទ្វេភាគីនៃរោងចក្រ ដើម្បីកាន់កាប់ភាពជាម្ចាស់បន្ថែមទៀតក្នុងការកែលម្អកន្លែងធ្វើការរបស់ពួកគេ។

គោលដៅគឺដើម្បីលើកកម្ពស់ឯកអគ្គរដ្ឋទូតរោងចក្រ ដោយបំពាក់ឱ្យពួកគេនូវជំនាញ និងទំនុកចិត្ត ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកន្លែងធ្វើការរបស់ពួកគេ។ ការផ្លាស់ប្តូរពីអ្នកទទួលការបណ្ដុះបណ្ដាលអកម្មទៅជាអ្នកដឹកនាំសកម្ម ឯកអគ្គរដ្ឋទូតទាំងនេះឥឡូវនេះធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាដែលកំពុងកើតឡើង សម្របសម្រួលការដោះស្រាយបញ្ហា និងការបណ្តុះបណ្តាលជាងកាត់ដេរទៅនឹងតម្រូវការជាក់លាក់របស់រោងចក្ររបស់ពួកគេ។

FAP ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញបន្ថែមសេវាកម្មប្រឹក្សាដែលមានស្រាប់ដែលផ្តល់ដោយ BFC ។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងជាវគ្គ 10-module ដែលគ្របដណ្តប់ផ្នែកសំខាន់ៗដូចជា ជំនាញទន់ សុវត្ថិភាព និងសុខភាពការងារ (OSH) ធនធានមនុស្ស និងទំនាក់ទំនងឧស្សាហកម្ម។ ពេញមួយឆ្នាំនៃការចូលរួមប្រឹក្សាយោបល់របស់ BFC ឯកអគ្គរដ្ឋទូតចូលរួមក្នុងការប្រជុំគណៈកម្មាធិការវិនិច្ឆ័យដោយខ្លួនឯង និងទ្វេភាគី ដោយមានការពង្រឹងសមត្ថភាពដើម្បីកំណត់មូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហាដែលមាននៅក្នុងរោងចក្រ និងណែនាំដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ក្នុងដំណាក់កាលដំបូង BFC បានស្វែងរកអ្នកដឹកនាំដែលមានសក្ដានុពលខ្ពស់ បុគ្គលដែលងាយយល់ដោយធម្មជាតិ អារម្មណ៍ឆ្លាតវៃ អ្នកស្តាប់ដែលមានជំនាញ និងមានកម្រិតខ្លះនៃបទពិសោធន៍ ឬចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអនុវត្តគំនិត ឬបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ អាទិភាពក៏ត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យបេក្ខជនដែលគូសបញ្ជាក់ផែនការជាក់លាក់ ដើម្បីអនុវត្តជំនាញ និងចំណេះដឹងទៅកាន់ស្ថាប័នរបស់ពួកគេ។

ផលប៉ះពាល់កម្មវិធី

លោក ស៊ឹម នរ៉េត គ្រូបង្គោល និងជាទីប្រឹក្សា BFC ឆ្លុះបញ្ចាំងថា៖

«នៅពេលដែលឯកអគ្គរដ្ឋទូតរោងចក្រទទួលយកភាពជាម្ចាស់នៃការដោះស្រាយបញ្ហា ការវិភាគមូលហេតុឫសគល់ និងការស្វែងរកដំណោះស្រាយ បញ្ហាធំអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាបញ្ហាតូច ឬចាប់បានទាន់ពេល។ វិធីសាស្រ្តសកម្មនេះផ្តល់អំណាចដល់ក្រុមក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយឯករាជ្យ។

ក្រុម​ប្រឹក្សា​ដំបូង​របស់​យើង​បាន​ប្រឈម​មុខ​នឹង​បញ្ហា​ប្រឈម​ពិសេស​នៃ​ការ​បណ្តុះ​បណ្តាល​តាម​អ៊ីនធឺណិត​អំឡុង​ពេល​ជំងឺ​រាតត្បាត។ រយៈពេលនេះគឺជាឱកាសមួយដើម្បីច្នៃប្រឌិត និងរៀន។ មតិកែលម្អបាននាំឱ្យយើងពង្រីកក្រុមបន្ទាប់ទៅវគ្គពេញមួយថ្ងៃ ដោយផ្ទាល់ បង្កើនការចូលរួមយ៉ាងសំខាន់ និងអន្តរកម្មរបស់អ្នកចូលរួម។

ការកសាងភាពជោគជ័យនេះ BFC បានចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកទិញដើម្បីកែសម្រួលកម្មវិធីនេះទៅតាមតម្រូវការជាក់លាក់នៃរោងចក្រដៃគូរបស់ពួកគេ។ ការដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមជាក់ស្តែងនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ការសម្របសម្រួល ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការដោះស្រាយបណ្តឹងសារទុក្ខ។ រួមគ្នា ក្រុមការងារ និងឯកអគ្គរដ្ឋទូតរបស់ BFC បានបង្កើតផែនការកែលម្អដ៏រឹងមាំ ការឆ្លុះបញ្ចាំងប្រចាំត្រីមាសជាមួយម៉ាកដៃគូបានអនុញ្ញាតឱ្យ BFC កែតម្រូវវគ្គសិក្សា និងតាមដានវឌ្ឍនភាព។

ការយល់ដឹងពីវាល

ឯកអគ្គរដ្ឋទូត យកចិត្តទុកដាក់ ១៖
សុភា, រោងចក្រកាត់ដេរ Zentai

សុភា ជាវាគ្មិនដែលមានគោលបំណងរឹងមាំ បានធ្វើដំណើរពី "បុគ្គលិករោងចក្រធម្មតា" ទៅជាអ្នកបកប្រែ អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ហើយឥឡូវនេះជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅបន្ទាប់ពីជាងពីរទសវត្សរ៍នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់នាងក្នុងការរៀនសូត្រ និងការរីកចម្រើនជំរុញឱ្យមានការចូលរួមក្នុងកម្មវិធីឯកអគ្គរដ្ឋទូតរបស់រោងចក្រ។

“ពេលខ្ញុំជាអ្នកបកប្រែ មានបញ្ហាជាច្រើននៅក្នុងរោងចក្រ ប៉ុន្តែមានតែ 30% ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានពិភាក្សា ហើយមិនមែន 30% ដែលកម្មករយកចិត្តទុកដាក់នោះទេ។ មិនមានស្ពានរវាងកម្មករ និងអ្នកគ្រប់គ្រងទេ។ ខ្ញុំ​ចង់​ក្លាយ​ជា​ស្ពាន​នោះ» សោភា ចែករំលែក។

ដោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីបទពិសោធន៍របស់នាង សោភា សង្កត់ធ្ងន់លើភាពខុសគ្នារវាងការគ្រប់គ្រង និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ “ការគ្រប់គ្រងគឺនិយាយអំពីការគ្រប់គ្រងដោយមានដែនកំណត់ ប៉ុន្តែភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺនិយាយអំពីការស្តាប់ ការដោះស្រាយបញ្ហា ការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិត និងការជួយកម្មករស្វែងរកគោលបំណងក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។ ភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចផ្លាស់ប្តូរពិភពលោកបាន”។

ទន្ទឹងរង់ចាំ សោភា ប្ដេជ្ញាចិត្តចំពោះតួនាទីរបស់នាង ដោយនិយាយថា “ការងារជាឯកអគ្គរដ្ឋទូត ច្រើន ប៉ុន្តែខ្ញុំសប្បាយចិត្តនឹងធ្វើវា។ បើ​ទោះ​បី​ជា​សិក្ខាកាម​បន្ត​ទៅ​មុខ​ក៏​ដោយ ពួក​គេ​នឹង​យក​ចំណេះ​ដឹង​ទៅ​ជាមួយ»។

ការចាប់អារម្មណ៍ឯកអគ្គរដ្ឋទូត 2:
Kimsour រោងចក្រ Markalot

Kimsour ដែលដំបូងឡើយជាអ្នកចូលរួមស្ងប់ស្ងាត់ និងបម្រុងទុកបានរំលឹកថា “ខ្ញុំមិនមានទំនុកចិត្ត ហើយមិនយល់ពីប្រធានបទបច្ចេកទេសដូចជាប្រព័ន្ធ OSH និងច្បាប់ការងារ។ ការ​ចូល​រួម​ក្នុង​គណៈ​កម្មាធិការ​ទ្វេភាគី​បាន​ផ្លាស់​ប្តូរ​នោះ»។

ដោយ​ជំរុញ​ដោយ​ការ​ចង់​រៀន និង​ជួយ​រោងចក្រ​របស់​នាង Kimsour បាន​រក​ឃើញ​ថា ការ​បណ្តុះ​បណ្តាល​ការ​ចរចា​មាន​តម្លៃ​ជា​ពិសេស។ “កម្មករតែងតែមករកខ្ញុំដោយមានបញ្ហា។ ជំនួស​ឱ្យ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ថា​អ្នក​ណា​ជា​អ្នក​មាន​កំហុស ឥឡូវ​នេះ​ខ្ញុំ​ស្វែង​យល់​ឱ្យ​បាន​ស៊ី​ជម្រៅ​ដើម្បី​យល់​ពី​បញ្ហា និង​ស្វែង​រក​ដំណោះ​ស្រាយ»។

ការស្តាប់សកម្មបានក្លាយជាជំនាញដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ Kimsour ។ “ខ្ញុំមិនមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំជាអ្នកស្តាប់សកម្មពីមុនមកទេ។ ឥឡូវនេះ ខ្ញុំយល់ថាកម្មករមកពីណា ហើយអាចទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ខ្ញុំបានរៀនពីរបៀបស៊ើបអង្កេត និងបង្វែរបញ្ហាទៅជាដំណោះស្រាយ”។

“ឥឡូវនេះ ខ្ញុំស្តាប់កាន់តែសកម្ម។ ខ្ញុំបានរៀនពីរបៀបស៊ើបអង្កេត ស្វែងរកបញ្ហា និងមើលពីរបៀបដែលបញ្ហាអាចក្លាយជាដំណោះស្រាយ”។ — Kimsour, Markalot

សម្លឹងឆ្ពោះទៅមុខ ៖ ការអនុវត្តអាជីវកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាពបន្ថែមទៀត និងរោងចក្រដែលឆ្លើយតប

លោក Noreth បានកត់សម្គាល់ថាមានការរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ពីឯកអគ្គរដ្ឋទូតលើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងដែលធ្វើឡើងដោយខ្លួនឯង។ “ជំនាញរបស់ពួកគេនាំទៅរកការផលិតដែលដំណើរការកាន់តែប្រសើរ បង្កើនចំណេះដឹងរបស់កម្មករ និងផលិតភាពខ្ពស់ ដែលនៅទីបំផុតនាំឱ្យអត្រាចំណូលធ្លាក់ចុះ។ រោងចក្រ​ដែល​មាន​ឯកអគ្គរាជទូត​ច្រើន​គួរ​ឲ្យ​កត់​សម្គាល់​គឺ​មាន​ការ​ឆ្លើយ​តប​ទៅ​នឹង​តម្រូវ​ការ​របស់​កម្មករ។ ឯកអគ្គរដ្ឋទូតជួយសម្របសម្រួលកិច្ចប្រជុំទ្វេភាគីដោយឯករាជ្យ និងផ្តល់ផែនការកែលម្អគុណភាពឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ កម្មករ​ទុក​ចិត្ត​ឯកអគ្គរដ្ឋទូត​កាន់​តែ​ច្រើន ហើយ​ឯកអគ្គរដ្ឋទូត​ខិតខំ​នៅ​ជិត​បញ្ហា​កន្លែង​ធ្វើការ»។ លោក Noreth បាននិយាយ។

នៅកម្រិតសហគ្រាស ទម្រង់នៃកម្មវិធីឯកអគ្គរដ្ឋទូតរោងចក្រ មានរយៈពេលមួយឆ្នាំមានអត្ថប្រយោជន៍ពិសេសសម្រាប់ការសិក្សាដែលបានអនុវត្ត ដោយផ្ដល់ឱ្យនូវកម្មវិធីសិក្សាយ៉ាងម៉ត់ចត់។ ក្រុមថ្មីកំពុងដំណើរការរួចហើយ ដែលរួមបញ្ចូលការយល់ដឹងពីឆ្នាំសាកល្បងទៅក្នុងសូចនាករជោគជ័យរបស់យើង។

លើសពីសហគ្រាស កម្មវិធីបង្ហាញថាអ្នកដឹកនាំរោងចក្រដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលអាចជំរុញឱ្យមានវប្បធម៌នៃការអនុលោមភាព និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ នៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំទាំងនេះផ្លាស់ទៅរោងចក្រថ្មី ពួកគេយកចំណេះដឹង និងជំនាញរបស់ពួកគេទៅជាមួយ ជំរុញអ្នកដឹកនាំរោងចក្រជំនាន់មួយ ដែលកាន់កាប់ភាពជាម្ចាស់ សម្របសម្រួលការសន្ទនាសង្គម និងកែលម្អសហគ្រាសរបស់ពួកគេ។