PHNOM PENH - COVID-19 মহামারী চলাকালীন, পোশাক কারখানার মধ্যে নেতৃত্বের ক্ষমতার বিকাশ একটি নতুন জরুরিতা গ্রহণ করেছে এবং বেটার ফ্যাক্টরিস কম্বোডিয়া (BFC) ফ্যাক্টরি অ্যাম্বাসেডর প্রোগ্রামের (FAP) প্রথম অধিবেশন তৈরি করেছে। কর্মক্ষেত্রটি দ্বিপক্ষীয় কমিটির মূল সদস্যদের সক্ষমতা উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে তাদের কর্মক্ষেত্রের উন্নতির জন্য আরও মালিকানা নেওয়া যায়।

লক্ষ্য হল ফ্যাক্টরি অ্যাম্বাসেডরদের উন্নীত করা, তাদের কর্মক্ষেত্রে রূপান্তর করার জন্য তাদের দক্ষতা এবং আত্মবিশ্বাস দিয়ে সজ্জিত করা। প্রশিক্ষণের নিষ্ক্রিয় প্রাপকদের থেকে সক্রিয় নেতাদের দিকে সরে গিয়ে, এই রাষ্ট্রদূতরা এখন উদীয়মান সমস্যাগুলি নির্ণয় করে, সমস্যা সমাধানের সুবিধা দেয় এবং তাদের কারখানার নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী প্রশিক্ষণ দেয়।

FAP BFC দ্বারা প্রদত্ত বিদ্যমান পরামর্শমূলক পরিষেবাগুলির পরিপূরক করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রোগ্রামটি একটি 10-মডিউল কোর্স হিসাবে গঠন করা হয়েছে যা নরম দক্ষতা, পেশাগত নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য (OSH), মানব সম্পদ এবং শিল্প সম্পর্কগুলির মতো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলিকে কভার করে। বিএফসি-এর পরামর্শমূলক কর্মকাণ্ডের পুরো বছর জুড়ে, রাষ্ট্রদূতরা নির্দেশিত স্ব-নির্ণয় এবং দ্বিপক্ষীয় কমিটির বৈঠকে অংশগ্রহণ করে, কারখানায় বিদ্যমান সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করার ক্ষমতা উন্নত করে এবং কার্যকর সমাধানের সুপারিশ করে।

প্রাথমিক পর্যায়ে, বিএফসি উচ্চ-সম্ভাব্য নেতাদের সন্ধান করেছিল- ব্যক্তি যারা স্বাভাবিকভাবে সহজলভ্য, আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান, দক্ষ শ্রোতা এবং নতুন ধারণা বা প্রযুক্তি প্রয়োগে কিছুটা অভিজ্ঞতা বা আগ্রহ ছিল। সেই আবেদনকারীদেরও অগ্রাধিকার দেওয়া হয় যারা তাদের প্রতিষ্ঠানে দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রয়োগ করার জন্য নির্দিষ্ট পরিকল্পনার রূপরেখা দেয়।

প্রোগ্রামের প্রভাব

সিম নরেথ, একজন BFC প্রশিক্ষক এবং উপদেষ্টা, প্রতিফলিত করে:

“ফ্যাক্টরি অ্যাম্বাসেডররা যখন সমস্যা সমাধান, মূল কারণ বিশ্লেষণ এবং সমাধান খোঁজার মালিকানা নেয়, তখন বড় সমস্যাগুলি ছোট সমস্যায় হ্রাস করা যায় বা তাড়াতাড়ি ধরা যায়। এই সক্রিয় পদ্ধতিটি দলগুলিকে স্বাধীনভাবে সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষমতা দেয়।"

মহামারী চলাকালীন আমাদের প্রথম দল অনলাইন প্রশিক্ষণের অনন্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল। এই সময়টা ছিল উদ্ভাবন ও শেখার সুযোগ। প্রতিক্রিয়া আমাদের পরবর্তী দলটিকে পূর্ণ-দিনে, ব্যক্তিগত সেশনে প্রসারিত করতে পরিচালিত করে, উপস্থিতি এবং অংশগ্রহণকারীদের মিথস্ক্রিয়া উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।

এই সাফল্যের উপর ভিত্তি করে, BFC একটি ক্রেতার সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যাতে তাদের অংশীদার কারখানার নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী প্রোগ্রামটি তৈরি করা যায়। ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, সুবিধা, সমস্যা-সমাধান, এবং অভিযোগ পরিচালনায় বাস্তব চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করা। একসাথে, BFC-এর দল এবং রাষ্ট্রদূতরা দৃঢ় উন্নতির পরিকল্পনা তৈরি করেছে, অংশীদারি ব্র্যান্ডের সাথে ত্রৈমাসিক প্রতিফলন BFC-কে কোর্স সামঞ্জস্য করতে এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয়।

ক্ষেত্র থেকে অন্তর্দৃষ্টি

রাষ্ট্রদূত স্পটলাইট 1:
সোফিয়া, জেনটাই গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি

সোফিয়া, উদ্দেশ্যের দৃঢ় বোধের সাথে একজন শক্তিশালী বক্তা, একজন "সাধারণ কারখানার কর্মচারী" থেকে অনুবাদক, এইচআর ম্যানেজার এবং শিল্পে দুই দশকেরও বেশি সময় পরে এখন একজন জেনারেল ম্যানেজার পর্যন্ত যাত্রা করেছেন। শেখার এবং বৃদ্ধির প্রতি তার নিবেদন ফ্যাক্টরি অ্যাম্বাসেডর প্রোগ্রামে তার অংশগ্রহণকে চালিত করে।

“যখন আমি একজন অনুবাদক ছিলাম, তখন কারখানায় অনেক সমস্যা ছিল, কিন্তু মাত্র 30% নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল, এবং 30% যা শ্রমিকরা যত্নশীল ছিল না। শ্রমিক ও পরিচালকদের মধ্যে কোনো সেতুবন্ধন ছিল না। আমি সেই সেতু হতে চাই,” সোফিয়া শেয়ার করেছেন।

তার অভিজ্ঞতার প্রতিফলন, সোফিয়া ব্যবস্থাপনা এবং নেতৃত্বের মধ্যে পার্থক্যের উপর জোর দেয়। "ব্যবস্থাপনা হল সীমাবদ্ধতার সাথে পরিচালনা করা, কিন্তু নেতৃত্ব হল শোনা, সমস্যা সমাধান করা, মানসিকতা পরিবর্তন করা এবং কর্মীদের তাদের কাজের উদ্দেশ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করা। নেতৃত্ব বিশ্বকে বদলে দিতে পারে।”

সামনের দিকে তাকিয়ে, সোফিয়া তার ভূমিকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বলেছেন, “একজন রাষ্ট্রদূত হওয়া আরও বেশি কাজ, তবে আমি এটি করতে পেরে খুশি। এমনকি প্রশিক্ষণার্থীরা এগিয়ে গেলেও তারা তাদের জ্ঞান তাদের সাথে নিয়ে যাবে।”

রাষ্ট্রদূত স্পটলাইট 2:
কিমসুর, মার্কালোট ফ্যাক্টরি

কিমসুর, প্রাথমিকভাবে একজন শান্ত এবং সংরক্ষিত অংশগ্রহণকারী, স্মরণ করে, “আমি আত্মবিশ্বাসী ছিলাম না এবং OSH সিস্টেম এবং শ্রম আইনের মতো প্রযুক্তিগত বিষয়গুলি বুঝতে পারিনি। দ্বিদলীয় কমিটিতে যোগদানের ফলে তা পরিবর্তন হয়েছে।”

তার কারখানা শেখার এবং সাহায্য করার ইচ্ছার দ্বারা চালিত, কিমসুর আলোচনার প্রশিক্ষণটিকে বিশেষভাবে মূল্যবান বলে মনে করেছিলেন। “কর্মীরা প্রায়ই সমস্যা নিয়ে আমার কাছে আসেন। কার দোষ তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরিবর্তে, আমি এখন সমস্যাগুলি বুঝতে এবং সমাধান খুঁজতে গভীরভাবে খনন করি।”

সক্রিয় শ্রবণ কিমসুরের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা হয়ে উঠেছে। “আমি আগে একজন সক্রিয় শ্রোতা বলে মনে করিনি। এখন, আমি বুঝতে পারি যে কর্মীরা কোথা থেকে আসছে এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারে। আমি শিখেছি কিভাবে তদন্ত করতে হয় এবং সমস্যাগুলোকে সমাধানে পরিণত করতে হয়।"

“এখন আমি আরও সক্রিয়ভাবে শুনি। আমি শিখেছি কীভাবে তদন্ত করতে হয়, সমস্যাটি খুঁজে বের করতে হয় এবং কীভাবে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।" - কিমসুর, মার্কালোট

সামনের দিকে তাকিয়ে : আরও টেকসই ব্যবসায়িক অনুশীলন এবং প্রতিক্রিয়াশীল কারখানা

নরেথ উল্লেখ করেছেন যে স্ব-পরিচালিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষায় রাষ্ট্রদূতদের কাছ থেকে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি হয়েছে। “তাদের দক্ষতা ভাল-চালিত উত্পাদন, কর্মীদের জ্ঞান বৃদ্ধি এবং উচ্চ উত্পাদনশীলতার দিকে পরিচালিত করে, যার ফলে শেষ পর্যন্ত টার্নওভারের হার কম হয়। অ্যাম্বাসেডর সহ কারখানাগুলি শ্রমিকদের চাহিদার প্রতি উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি প্রতিক্রিয়াশীল। রাষ্ট্রদূতরা স্বাধীনভাবে দ্বিপক্ষীয় বৈঠকের সুবিধা দেয় এবং অবিলম্বে মান উন্নয়নের পরিকল্পনা সরবরাহ করে। কর্মীরা রাষ্ট্রদূতদের বেশি বিশ্বাস করে এবং রাষ্ট্রদূতরা কর্মক্ষেত্রের সমস্যাগুলির কাছাকাছি থাকার চেষ্টা করে।" নরেথ বলেছেন।

এন্টারপ্রাইজ স্তরে, ফ্যাক্টরি অ্যাম্বাসেডর প্রোগ্রামের বছরব্যাপী ফরম্যাটটি কঠোর পাঠ্যক্রমের কারণে প্রয়োগকৃত শিক্ষার জন্য অনন্যভাবে উপকারী। নতুন দলগুলি ইতিমধ্যেই প্রগতিতে রয়েছে, যা আমাদের সাফল্যের সূচকগুলিতে পাইলট বছর থেকে অন্তর্দৃষ্টিকে একীভূত করেছে৷

এন্টারপ্রাইজের বাইরে, প্রোগ্রামটি দেখায় যে প্রশিক্ষিত কারখানার নেতারা সম্মতি এবং ক্রমাগত উন্নতির সংস্কৃতি চালাতে পারেন। এই নেতারা নতুন কারখানায় যাওয়ার সাথে সাথে, তারা তাদের জ্ঞান এবং দক্ষতা তাদের সাথে নিয়ে যায়, কারখানার নেতাদের একটি প্রজন্মকে গড়ে তোলে যারা মালিকানা গ্রহণ করে, সামাজিক সংলাপের সুবিধা দেয় এবং তাদের উদ্যোগকে উন্নত করে।