Program Duta Pabrik Suara Kamboja

12 Sep 2024

PHNOM PENH – Selama pandemi COVID-19, pengembangan kapasitas kepemimpinan dalam pabrik garmen menjadi semakin mendesak, dan Better Factories Cambodia (BFC) mengembangkan sesi pertama Program Duta Pabrik (FAP). Program ini dirancang untuk mendukung pengembangan kapasitas anggota utama komite bipartit pabrik agar lebih bertanggung jawab dalam meningkatkan tempat kerja mereka.

Tujuannya adalah untuk mengangkat para duta pabrik, membekali mereka dengan keterampilan dan kepercayaan diri untuk mengubah tempat kerja mereka. Beralih dari penerima pelatihan yang pasif menjadi pemimpin yang proaktif, para duta ini kini mendiagnosis masalah yang muncul, memfasilitasi penyelesaian masalah, dan menyesuaikan pelatihan dengan kebutuhan khusus pabrik mereka.

FAP dirancang untuk melengkapi layanan konsultasi yang sudah ada yang disediakan oleh BFC. Program ini disusun sebagai kursus 10 modul yang mencakup bidang-bidang penting seperti soft skills, Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), Sumber Daya Manusia, dan Hubungan Industrial. Sepanjang tahun keterlibatan konsultasi BFC, para duta besar berpartisipasi dalam diagnosis diri terbimbing dan rapat komite bipartit, meningkatkan kapasitas untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah yang ada di pabrik dan merekomendasikan solusi yang efektif.

Selama tahap awal, BFC mencari pemimpin yang berpotensi tinggi—individu yang mudah didekati, cerdas secara emosional, pendengar yang terampil, dan memiliki sejumlah pengalaman atau minat dalam menerapkan ide atau teknologi baru. Prioritas juga diberikan kepada pelamar yang menguraikan rencana khusus untuk menerapkan keterampilan dan pengetahuan tersebut pada organisasi mereka.

Dampak Program

Sim Noreth, pelatih dan penasihat BFC, merenungkan:

"Ketika duta pabrik mengambil alih penyelesaian masalah, analisis akar penyebab, dan menemukan solusi, masalah besar dapat dikurangi menjadi masalah kecil atau terdeteksi lebih awal. Pendekatan proaktif ini memberdayakan tim untuk memecahkan masalah secara mandiri."

Kelompok pertama kami menghadapi tantangan unik berupa pelatihan daring selama pandemi. Periode ini merupakan kesempatan untuk berinovasi dan belajar. Masukan mendorong kami untuk memperluas kelompok berikutnya menjadi sesi tatap muka sehari penuh, yang secara signifikan meningkatkan kehadiran dan interaksi peserta.

Berdasarkan keberhasilan ini, BFC bermitra dengan pembeli untuk menyesuaikan program dengan kebutuhan khusus pabrik mitra mereka. Mengatasi tantangan nyata dalam sistem manajemen, fasilitasi, penyelesaian masalah, dan penanganan keluhan. Bersama-sama, tim dan duta besar BFC mengembangkan rencana perbaikan yang kuat, refleksi triwulanan dengan merek mitra memungkinkan BFC untuk menyesuaikan arah dan melacak kemajuan.

Wawasan dari Lapangan

Sorotan Duta Besar 1:
Sophea, Pabrik Garmen Zentai

Sophea, seorang pembicara yang tangguh dengan tujuan yang kuat, telah berubah dari seorang "karyawan pabrik biasa" menjadi penerjemah, manajer SDM, dan sekarang menjadi manajer umum setelah lebih dari dua dekade berkecimpung di industri ini. Dedikasinya untuk belajar dan berkembang mendorong partisipasinya dalam Program Duta Pabrik.

“Saat saya menjadi penerjemah, banyak sekali masalah di pabrik, tetapi hanya 30% yang dibahas, dan bukan 30% yang menjadi perhatian pekerja. Tidak ada jembatan antara pekerja dan manajer. Saya ingin menjadi jembatan itu,” ungkap Sophea.

Merefleksikan pengalamannya, Sophea menekankan perbedaan antara manajemen dan kepemimpinan. “Manajemen adalah tentang mengelola keterbatasan, sedangkan kepemimpinan adalah tentang mendengarkan, memperbaiki masalah, mengubah pola pikir, dan membantu pekerja menemukan tujuan dalam pekerjaan mereka. Kepemimpinan dapat mengubah dunia.”

Ke depannya, Sophea berkomitmen pada perannya, dengan mengatakan, “Menjadi duta besar memang lebih berat, tetapi saya senang melakukannya. Bahkan jika peserta pelatihan pindah, mereka akan membawa serta ilmunya.”

Sorotan Duta Besar 2:
Kimsour, Pabrik Markalot

Kimsour, yang awalnya merupakan peserta yang pendiam dan tertutup, mengenang, “Saya tidak percaya diri dan tidak memahami topik-topik teknis seperti sistem K3 dan undang-undang ketenagakerjaan. Bergabung dengan komite bipartit mengubah hal itu.”

Didorong oleh keinginan untuk belajar dan membantu pabriknya, Kimsour menganggap pelatihan negosiasi sangat berharga. “Para pekerja sering datang kepada saya dengan berbagai masalah. Alih-alih memutuskan siapa yang salah, saya sekarang menggali lebih dalam untuk memahami masalah dan menemukan solusinya.”

Mendengarkan secara aktif menjadi keterampilan penting bagi Kimsour. “Sebelumnya, saya tidak merasa menjadi pendengar yang aktif. Sekarang, saya memahami latar belakang para pekerja dan dapat berkomunikasi secara efektif. Saya telah belajar cara menyelidiki dan mengubah masalah menjadi solusi.”

“Sekarang saya lebih aktif mendengarkan. Saya belajar cara menyelidiki, menemukan masalah, dan melihat bagaimana masalah tersebut dapat menjadi solusi.” – Kimsour, Markalot

Sophea dan Kimsour, setelah menyelesaikan modul terakhir FAP, bersama dengan Duta Pabrik lainnya dan pelatih BFC

Menatap Masa Depan : Praktik Bisnis yang Lebih Berkelanjutan dan Pabrik yang Responsif

Noreth mencatat bahwa telah terjadi kemajuan yang luar biasa dari para duta besar dalam audit internal yang dilakukan sendiri. “Keterampilan mereka menghasilkan produksi yang lebih baik, peningkatan pengetahuan pekerja, dan produktivitas yang lebih tinggi, yang pada akhirnya menghasilkan tingkat pergantian karyawan yang lebih rendah. Pabrik-pabrik yang memiliki duta besar khususnya lebih responsif terhadap kebutuhan pekerja. Para duta besar secara independen memfasilitasi pertemuan bipartit dan menyampaikan rencana peningkatan kualitas dengan segera. Pekerja lebih memercayai para duta besar, dan para duta besar berusaha untuk tetap dekat dengan masalah-masalah di tempat kerja,” kata Noreth.

Di tingkat perusahaan, format Program Duta Pabrik selama setahun sangat bermanfaat untuk pembelajaran terapan, mengingat kurikulumnya yang ketat. Kelompok baru sudah mulai terbentuk, yang telah mengintegrasikan wawasan dari tahun percontohan ke dalam indikator keberhasilan kami.

Di luar perusahaan, program ini menunjukkan bahwa para pemimpin pabrik yang terlatih dapat mendorong budaya kepatuhan dan perbaikan berkelanjutan. Saat para pemimpin ini pindah ke pabrik baru, mereka membawa serta pengetahuan dan keterampilan mereka, membina generasi pemimpin pabrik yang memiliki rasa kepemilikan, memfasilitasi dialog sosial, dan meningkatkan perusahaan mereka.

Berlangganan Buletin kami

Ikuti perkembangan berita dan publikasi terbaru kami dengan berlangganan buletin reguler kami.