আম্মান, জর্ডান, ১৯ ডিসেম্বর ২০২৩ - দ্য বেটার ওয়ার্ক জর্ডান প্রোগ্রাম, আরব রেনেসাঁ ফর ডেমোক্রেসি অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট (এআরডিডি) এর সাথে যৌথ প্রচেষ্টায় সম্প্রতি জর্ডানের পোশাক শিল্পের স্টেকহোল্ডারদের একটি বৈঠক পরিচালনা করেছে। এই বৈঠকটি একটি খসড়া শ্রমিক অভিযোগ প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ ছিল, যা কাজের অবস্থার উন্নতির জন্য জাতীয় এজেন্ডার সাথে আরও একত্রিত হয়েছিল।

মূল আলোচনার বিষয়গুলির মধ্যে ছিল শ্রমিকদের অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রস্তাবিত পদ্ধতি, টেক্সটাইল, গার্মেন্টস এবং পোশাক শিল্পের শ্রমিকদের সাধারণ ট্রেড ইউনিয়নের (জিটিইউ) প্রভাবশালী ভূমিকা এবং জর্ডানের শ্রম মন্ত্রণালয়ের (এমওএল) প্ল্যাটফর্ম "হেমায়া" এর সক্রিয় সম্পৃক্ততা।

জিটিইউ সভাপতি ফাতেহুল্লাহ আল ওমরানি শ্রমিকদের অধিকার রক্ষায় সংশ্লিষ্ট সকল স্টেকহোল্ডার এবং আইনি সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার অঙ্গীকার পুনর্ব্যক্ত করেন। তিনি "শ্রমিকদের অভিযোগ সমাধানের জন্য একটি শক্তিশালী ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা এবং এই প্রক্রিয়ায় আইনি পরামর্শের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকার" উপর জোর দিয়েছিলেন।

প্রস্তাবিত অভিযোগ প্রক্রিয়াটি জর্ডানের শ্রম আইন সহ বিদ্যমান জাতীয় আইনগুলিকে শক্তিশালী করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা আন্তর্জাতিক এবং জাতীয় উভয় শ্রম মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি প্রতিষ্ঠা করে। এটি লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতা মোকাবেলা, কাজের পরিবেশ বৃদ্ধি, শ্রমিকদের অধিকার রক্ষা এবং স্বাস্থ্যকর শ্রম সম্পর্ক গড়ে তোলার মতো চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলায় বিশেষভাবে মনোনিবেশ করে।

খসড়া পদ্ধতির অধীনে, শ্রমিকরা স্বতন্ত্রভাবে বা গোষ্ঠী হিসাবে ইউনিয়ন বা "হেমায়া" প্ল্যাটফর্মের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। সমস্ত অভিযোগকারীর জন্য ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করার জন্য নাগরিক সমাজ সংস্থা সহ বহিরাগত আইনি পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছে অভিযোগগুলি প্রেরণের বিধানও এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এমওএল এই সেক্টরে একটি সমন্বিত অভিযোগ ব্যবস্থা তৈরির প্রশংসা করেছে, এটি এমন একটি পদক্ষেপ যা "হেমায়া" প্ল্যাটফর্মের ভূমিকার পরিপূরক। মন্ত্রক বলেছে যে তারা "এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তিকে সহজতর করার জন্য ইউনিয়ন সহ বিভিন্ন স্টেকহোল্ডারদের সাথে সহযোগিতা জোরদার করার পরিকল্পনা করেছে, যার ফলে এই সাধারণ লক্ষ্যের দিকে প্রচেষ্টা একত্রিত হবে"।

"হেমায়া" একটি ইলেকট্রনিক অভিযোগ প্ল্যাটফর্ম, "নিয়োগকর্তাদের প্রতি শ্রমিকদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সমুন্নত রাখার পাশাপাশি বেসরকারী খাতের কার্যক্রমের স্থিতিস্থাপকতা এবং স্থায়িত্ব নিশ্চিত করার জন্য নিবেদিত"।

খসড়া নথিতে জাতীয় পর্যায়ে বিভিন্ন অভিযোগের সুরক্ষা ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা জোরদার করার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরা হয়েছে। এর মধ্যে পরিষেবা সরবরাহকারীদের মধ্যে গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত।

সভায় অভিযোগ রেফারেল প্রক্রিয়া সহজীকরণ, অভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং এই অভিযোগগুলি পরিচালনাকারী সংস্থাগুলির দায়িত্ব স্পষ্ট করার বিষয়েও আলোচনা করা হয়।

বৈঠকের মূল সুপারিশ ছিল গার্মেন্টস কারখানায় মধ্যম ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণ কার্যক্রম শুরু করা। ২০২৩ সালের ২০ ডিসেম্বর উদ্বোধনী প্রশিক্ষণ সেশন অনুষ্ঠিত হবে। ইউনিয়ন প্রতিনিধি, শ্রম পরিদর্শক এবং মধ্যম ব্যবস্থাপনার জন্য মাসিক প্রশিক্ষণ সেশনগুলিও পরিকল্পনা করা হয়েছে, পাশাপাশি অভিযোগ প্রক্রিয়া সম্পর্কে শ্রমিকদের দক্ষতার সাথে অবহিত করার জন্য একটি যোগাযোগ কৌশল রয়েছে।

বৈঠকে অভিবাসী শ্রমিকদের বিভিন্ন দেশের দূতাবাসের সঙ্গে পৃথক সেশন আয়োজনের পরামর্শ দেওয়া হয়, যাতে অভিযোগ ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনায় তাদের ভূমিকা অনুসন্ধান করা যায়।

বেটার ওয়ার্ক জর্ডান ছাতার অধীনে ৯৫টি পোশাক কারখানায় ৭৮,৬১৭ জন শ্রমিক কাজ করেন, যার মধ্যে অভিবাসীরা এই শ্রমশক্তির তিন-চতুর্থাংশ এবং জর্ডানের অবশিষ্ট চতুর্থাংশ। উল্লেখযোগ্যভাবে, মহিলারা উত্পাদন কর্মীদের প্রায় 75 শতাংশ প্রতিনিধিত্ব করে।

সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের সহযোগিতায়, খসড়া অভিযোগ ব্যবস্থার একটি পরীক্ষামূলক বাস্তবায়নের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে, শ্রমিক এবং নিয়োগকর্তাদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিমার্জন করা হবে।

জিটিইউ গার্মেন্টস শ্রমিকদের স্ট্যান্ডার্ড অভিযোগ পরিচালনা পদ্ধতি সম্পর্কে শিক্ষিত করার লক্ষ্যে একটি সচেতনতা প্রচারাভিযান শুরু করার পরিকল্পনা করেছে। এই প্রচারাভিযানটি শ্রমিকদের ক্ষমতায়নের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তাদের উদ্বেগ এবং অভিযোগগুলি কার্যকরভাবে বলার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

বেটার ওয়ার্ক জর্ডানের ২০২৩ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২২ শতাংশ কারখানায় কার্যকর অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার অভাব রয়েছে। বিপরীতে, প্রতিষ্ঠিত সংলাপ এবং অভিযোগ প্রক্রিয়াযুক্ত কারখানাগুলি শ্রমিকদের উদ্বেগগুলি আগে থেকেই সমাধান করতে আরও দক্ষ, যার ফলে আরও উত্পাদনশীল এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ কাজের পরিবেশ তৈরি হয়।