Pada bulan September 2020, sektor garmen Yordania dihantam lonjakan kasus virus corona di kalangan tenaga kerja industri tersebut. Lonjakan rekor ini terjadi setelah gelombang pandemi baru di seluruh dunia yang melampaui 49 juta kasus hingga saat ini. Angka-angka yang mengkhawatirkan terus bertambah secara eksponensial di kerajaan, meskipun pemerintah Yordania telah mengambil langkah-langkah untuk mengekang penyebaran virus corona.
Hingga 27 Oktober, lebih dari 2.000 kasus virus corona telah dilaporkan di industri garmen Yordania, di mana 1.000 kasus di antaranya masih aktif. Sejak berita tentang wabah tersebut, 16 pabrik (tujuh pabrik pengekspor, satu pabrik subkontrak, dan delapan unit satelit) mengumumkan penutupan sementara untuk memastikan keselamatan para pekerja dan terus melakukan tes PCR terhadap para pekerjanya.
Menanggapi meningkatnya jumlah kasus di seluruh negeri dan di sektor garmen, pabrik-pabrik meningkatkan langkah-langkah kesehatan mereka di dalam pabrik dan asrama untuk memastikan keselamatan pekerja. Dalam hal ini, Better Work Jordan melanjutkan interaksi virtual mereka dengan pabrik-pabrik lokal dan para pekerja untuk memberikan dukungan kepada manajemen pabrik dan memantau situasi kesehatan pekerja di industri ini.
Komunikasi kerja yang lebih baik dengan manajemen pabrik
Pada bulan Oktober, tim Better Work Jordan melanjutkan komunikasi mereka yang sedang berlangsung dengan 73 pabrik garmen di tiga zona industri (Sahab, Dulayl dan Irbid) serta beberapa unit satelit di Yordania.
Selama panggilan rutin dengan manajemen pabrik, Enterprise Advisor (EA) Better Work Jordan membahas strategi pencegahan dan mitigasi pabrik di masa pandemi, sarana komunikasi dengan para pekerja, dan tingkat keterlibatan dengan para pemangku kepentingan dalam dua minggu terakhir.
"Manajemen pabrik bersikap kooperatif ketika saya menghubungi mereka di awal bulan Oktober untuk menindaklanjuti status operasional dan kesehatan para pekerja di masa-masa kritis ini," kata Abdeljawad Alnatsheh, Penasihat Better Work Jordan Enterprise. "Beberapa pabrik bahkan memberikan informasi sebelumnya dan mengikuti prosedur operasi standar (SOP) Kementerian Tenaga Kerja dan instruksi Kementerian Kesehatan".
Mayoritas manajemen pabrik mengatakan bahwa mereka menerapkan langkah-langkah keselamatan untuk mitigasi dan pencegahan di dalam fasilitas mereka, termasuk menegakkan persyaratan penggunaan masker dan menjaga jarak sosial di antara para pekerja. Praktik jaga jarak sosial termasuk membuat partisi antara pekerja di lini produksi dan menempatkan rambu-rambu petunjuk di dalam pabrik. Beberapa pabrik juga merombak pekerja yang bekerja di unit pabrik yang sama dan mengelompokkan mereka di asrama yang sama untuk mencegah penularan antar unit. 44 persen pabrik menyiapkan area karantina terpisah untuk pekerja yang terinfeksi dan 37 persen pabrik yang diwawancarai menyiapkan area karantina lain untuk kasus-kasus yang dicurigai.
78 persen manajemen pabrik secara aktif terlibat dengan Kementerian Kesehatan dan Tenaga Kerja Yordania melalui kunjungan rutin ke pabrik. Kementerian Kesehatan bertanggung jawab untuk melakukan tes PCR bagi para pekerja. Meskipun sebagian besar manajemen pabrik melaporkan interaksi dengan perwakilan pemerintah, kurang dari setengah manajemen pabrik melaporkan bahwa mereka telah melakukan kontak dengan serikat pekerja.
"Beberapa manajer pabrik menunjukkan praktik-praktik yang baik dalam menangani situasi kesehatan dan berhasil mencegah penyebaran virus di antara para pekerjanya," kata Alnatsheh. "Sayangnya, stigma dan tekanan sosial masih ada di kalangan manajemen pabrik dan kami telah melihat beberapa kasus virus corona di satu pabrik sebagai akibat dari kelalaian dan ketakutan akan stigma."
Komunikasi Better Work Jordan dengan para pekerja
Pada bulan Oktober, Better Work Jordan memanggil 213 pekerja untuk wawancara semi-terstruktur, 88 persen di antaranya adalah perempuan. Mayoritas pekerja ini berasal dari Bangladesh, diikuti oleh India, Nepal dan Yordania, dan mereka ditempatkan di tiga zona industri, serta unit satelit di daerah pedesaan.
Pertanyaan-pertanyaan survei terutama berfokus pada tindakan pencegahan pribadi mereka terhadap COVID-19, bagaimana mereka menerima informasi terkini tentang COVID-19, dan dampak pandemi terhadap kehidupan sehari-hari mereka.
"Ketika saya mulai melakukan panggilan ini, beberapa pekerja enggan untuk berbagi informasi dengan saya," kata Sumana Akther, seorang konsultan Better Work Jordan dari Bangladesh. "Namun segera setelah itu, mereka membuka diri dan membicarakan kekhawatiran mereka. Sebagian besar dari pekerja ini khawatir akan menerima potongan gaji bulanan dan terinfeksi virus corona."
Meskipun 97 persen pekerja secara teratur menggunakan masker dan mencuci tangan selama rutinitas harian mereka, hanya 35 persen pekerja yang mengatakan bahwa mereka secara teratur mematuhi jarak sosial, dan kurang dari lima persen melaporkan bahwa mereka menutupi wajah mereka saat batuk atau bersin.
Mayoritas pekerja yang diwawancarai melaporkan bahwa mereka menerima dan mempelajari informasi terkini tentang COVID-19 dari media sosial, teman, dan keluarga. Hanya 15 persen pekerja yang diwawancarai melaporkan menerima informasi dari atasan mereka di pabrik dan asrama. Interaksi dengan serikat pekerja masih menjadi tantangan karena kurang dari satu persen melaporkan menerima informasi dari serikat pekerja. Serikat pekerja biasanya berinteraksi dengan pekerja di pabrik, terutama melalui komite manajemen serikat pekerja dan ketika pekerja secara proaktif menghubungi serikat pekerja.
Dari 213 pekerja yang diwawancarai, 77 persen yang diwawancarai melaporkan pengurangan pendapatan dan jam kerja, dan sekitar 60 persen melaporkan bahwa mereka atau anggota keluarga mereka mengalami tekanan mental yang lebih besar sejak dimulainya pandemi COVID-19. Sembilan persen pekerja melaporkan bahwa mereka diskors dari pekerjaan mereka.
Untuk menghormati privasi pekerja, survei ini tidak menyertakan pertanyaan langsung tentang kesehatan pribadi pekerja atau apakah mereka telah tertular COVID-19, tetapi banyak pekerja yang memberikan informasi ini secara sukarela.
"Saya telah mewawancarai banyak pekerja yang dites positif terkena virus corona," kata Akther. "Selama menelepon mereka, saya mencoba menghibur mereka dengan melakukan beberapa latihan untuk meringankan tekanan mental mereka".
Better Work Jordan akan terus bekerja sama dengan pemberi kerja dan serikat pekerja untuk memantau situasi kesehatan di sektor ini dan memastikan keselamatan tenaga kerja di sektor ini.