في المرة الأولى التي طرح فيها نوف دارا الأسئلة التي سيستخدمها لتقييم المصانع لمدة عقدين من الزمن ، لم يكن حتى في مصنع. كان في ورشة نجارة ، يسأل أحد العمال البارعين أسئلة كما لو كانوا أصحاب مصانع ملابس لاختبار برنامج التقييم الذي سيصبح فيما بعد حاسما لمصانع أفضل في كمبوديا. يتذكر التعرق والشعور بالتوتر طوال التمرين. بعد ثلاثة أشهر من تطوير واختبار عملية التقييم - التكرار الأول لاستبيانات وتقارير مصانع أفضل في كمبوديا - ذهب دارا والموظفون الثمانية الأوائل إلى مصانع الملابس الحقيقية لاختبار البرنامج.
ومع ذلك، لم يتم استقبال دارا وشريكه في التقييم بحرارة من قبل المصانع كما كان من قبل المتاجر المحلية حيث مارسوا التقييم. في الزيارة الأولى، يتذكر أنه أخبر أحد المديرين أنهم من منظمة العمل الدولية، لكن المديرين لم يعرفوا حتى ما هي منظمة العمل الدولية. يتذكر أنه جلس تحت شجرة مع شريكه بعد ذلك التقييم الأول ، مدركا أنهم تمكنوا فقط من طرح نصف الأسئلة على الإدارة في استطلاعهم الورقي. كان بعض مديري المصانع عدوانيين ، ورفعوا صوتهم في زوج من المقيمين. ويتذكر أن اثنين من مديري المصنع رفعا ذراعيهما ضد دارا، دفاعا عن "هجماته" على أعمالهما.
"كان الأمر صعبا للغاية خلال تلك الفترة ، وفي بعض الأحيان تم دفعنا من قبل مدير المصنع. في أحد المصانع التي ذهبت إليها، طرحت عليهم أسئلة، وكانوا غاضبين جدا مني لأنه يبدو من الأسئلة التي طرحوها علي، أنهم شعروا أنهم الضحايا، لذلك دفعوني إلى الخارج.
تلقى دارا ذات مرة شكوى من مدير مصنع تركته محبطا ، حيث قال المدير لإرسال مقيم آخر - أي شخص باستثناء دارا. لقد توقف لمدة أسبوعين بعد اللقاء ، قلقا من أن صاحب العمل في ذلك الوقت ، ليجو سيبل ، سيطرده. عندما أدرك ليجو أن دارا كان مستاء ، شجعه بدلا من ذلك: أخذ ليجو هذا النوع من الشكاوى كعلامة على أن دارا كان يؤدي وظيفته بشكل صحيح ، ولم يستسلم لضغوط الإدارة ويلتزم بمبادئ التقييم.
بعد ثلاث أو أربع سنوات كمقيم ، بدأ دارا في مساعدة مديري البرامج على تطوير برامج تدريبية طوال أواخر عام 2000. كان هذا هو تخصص دارا: كان لديه خبرة في العمل كمدرب تقني ، مع أخذ المعلومات العملية التي تعلمها من التعليم والتوظيف في المصانع العسكرية في روسيا إلى كمبوديا في 1980s ، لكن صناعة الملابس كانت مجالا مختلفا بالنسبة له. كان عليه أيضا أن يتعامل مع تعقيدات العمل مع مستشارين أجانب مختلفين على مدار حياته المهنية ، وتعلم أساليب عملهم والتفاوض على الاختلافات الثقافية أثناء محاولته تحسين برنامج التدريب. ومنذ ذلك الحين، نما البرنامج التدريبي ليشمل مجموعة من الموضوعات، تغطي العلاقات في مكان العمل والمهارات الأساسية للعمال، ودعيت دارا إلى بلدان أخرى للمساعدة في تطوير مناهج عمل أفضل.
على مر السنين، يقول دارا إنه شاهد المصانع تتحول. في بعض الأحيان تكون هناك تحسينات صغيرة تجعل المصنع مكانا أكثر راحة أو أمانا للعمال. تغيرت المصانع الأخرى تماما ، مما أدى إلى تحسين علاقتها مع نقابتي المصنع واكتساب علامة تجارية رئيسية كعميل.
وقال: "إنهم يقومون بعمل جيد للغاية لأن لديهم علاقات جيدة ، وهم حريصون جدا على السماح للعمال بالمشاركة في التدريبات ، ويسمحون بزيارات من Better Factories Cambodia ويرون ذلك أمرا جيدا". "ما أراه هو أن مدير المصنع استباقي للغاية. لقد انتقلت إلى بيئة ودية. إنهم يريدون مقابلتنا لعرض مبادراتهم على البرنامج". ما كان أكثر مكافأة لقائد التدريب هو رؤية عمال الملابس يشاركون بحماس في التدريبات ويستخدمون هذه المهارات لاحقا للحصول على ترقية.
"في كل مرة أذهب فيها إلى مصنع، يركضون [العمال] نحوي وينادونني ب "المعلم". يقولون إنهم حصلوا على دور جديد ، وحصلوا على المزيد من المال. إنه لمن دواعي فخري أن أرى الشابات اللواتي يشاركن في التدريبات يصبحن مشرفات".
ويأمل دارا أن تتمكن المصانع قريبا من الحفاظ على هذه المعايير من خلال مراقبة مفتشي العمل الحكوميين الكمبوديين بدلا من برنامج "مصانع أفضل في كمبوديا" الذي ساعد في تشكيله. ويقول إن الدليل الحقيقي على نجاحه كمدرب هو رؤية المصانع تحافظ على هذه المعايير ، دون أن يشير هو أو غيره من مقيمي Better Factories Cambodia إلى الإنجازات والقضايا.
"تعمل Better Factories Cambodia هنا منذ 20 عاما ، والآن نريد نقلها إلى الامتثال المستدام للتقييم وثقافة الامتثال. لا نعتقد أننا سنبقى في الصناعة لسنوات عديدة أخرى ".