Les entreprises multinationales sont de plus en plus préoccupées par les normes du travail dans leurs chaînes d’approvisionnement. Les inquiétudes concernant la non-conformité persistante vis-à-vis des législations du travail et des normes internationales ont mené de nombreuses entreprises à auditer individuellement les conditions de travail dans les usines de leurs fournisseurs, dupliquant souvent les efforts d'audit effectués par d'autres acheteurs se fournissant dans ces mêmes usines. Ces démarches sont coûteuses, inefficaces et frustrantes pour toutes les personnes impliquées. Si l'on se base sur la recherche menée par la Banque mondiale dans au sein de l'industrie de l’habillement au Vietnam, le coût des audits redondants est d'environ de 50$US par travailleur et par an. Better Work pour sa part offre des évaluations et des services de conseils orientés vers des améliorations concrètes pour environ 3$US par travailleur et par an. Le programme a atteint des améliorations mesurables en matière de conformité avec les normes fondamentales du travail et le droit national du travail, et a en même temps considérablement réduit la duplication des audits. En réduisant les coûts associés à l’identification des problèmes, des fonds plus importants peuvent être redistribués, à la fois par les acheteurs et les usines, pour identifier et mettre en œuvre des solutions concrètes.
Better Work se concentre sur le développement de solutions durables, crédibles, sous contrôle local et modulables dans les pays fournisseurs.
Les acheteurs peuvent s’impliquer dans Better Work en s’abonnant aux rapports de conformité des fournisseurs, en signant les principes des acheteurs et en participant au Forum des acheteurs.