Le programme
Better Work est un partenariat unique entre l'Organisation Internationale du Travail (OIT) et la Société Financière Internationale (IFC, selon le signe anglais). Lancé en février 2007, le programme vise à améliorer à la fois la conformité aux normes de travail et la compétitivité dans les chaînes d’approvisionnement mondiales.
Better Work combine à la fois le développement d’outils internationaux et l’implantation de projets au niveau des pays, et se concentre sur des solutions pouvant s’échelonner et durables qui améliorent la coopération entre les gouvernements, les organisations patronales et syndicales et les acheteurs internationaux. Le soutien des donateurs joue également un rôle important dans la mise en place des activités au niveau international ainsi qu’au niveau des pays.
L’amélioration de la conformité aux normes de travail dans les chaînes d'approvisionnement internationales est une composante importante d’une stratégie de développement pro-pauvre. La protection des droits des travailleurs aide à distribuer les bénéfices du commerce pour encourager le développement humain, social et économique. La conformité aux normes de travail peut également aider les entreprises à devenir plus compétitives grâce à différents facteurs comme l'accès à de nouveaux marchés et à de nouveaux acheteurs, ainsi que l'accès à des nouvelles sources de financement et de crédit ; elle peut également engendrer des gains de productivité et une amélioration de la qualité. Better Work soutient les entreprises dans la mise en œuvre des normes fondamentales internationales du travail de l’OIT et du droit national du travail.
Niveau international
- Better Work développe des outils pratiques pour aider les entreprises à améliorer leurs normes de travail et à renforcer leur compétitivité.
- Un portail en ligne international conçu en ayant à l’esprit les utilisateurs finaux. Les informations seront accessibles par langue, par pays et par secteur industriel. Le portail également des communautés virtuelles de pratiques afin d’impliquer les partenaires sociaux dans le développement du programme.
- Un outil d'évaluation de la conformité qui mesure la conformité aux normes fondamentales du travail internationales et au droit national du travail, permet la comparaison avec les chiffres de l’industrie et montre les progrès réalisés dans le temps.
- Des services de conseil visant à mener des actions correctives traitant aussi bien des questions de non conformité que des systèmes de gestion.
- Des ressources de formation qui incluent un programme de formation modulaire de 12 mois, des séminaires à thème unique, des kits d’intégration et des formations pour les superviseurs de premier niveauchefs d’équipe.
- Des techniques innovantes pour mieux sensibiliser les travailleurs, comme des feuilletons et des bandes-dessinées.
- Des modèles de politiques et de procédures, ainsi que des guides de bonnes pratiques sur un ensemble de besoins courants des entreprises.
- STAR, un système de gestion de l’information qui capture les données concernant les activités de conformité et d’amélioration, et qui partage les résultats avec les fournisseurs et leurs acheteurs. Ce système sera également adapté pour soutenir les auto-évaluations, les programmes nationaux et l’administration publique du travail.
Une petite équipe internationale soutient le développement continuel et la mise en œuvre de Better Work. Son travail consiste à développer les programmes nationaux et à leur apporter un soutien. L’équipe est également responsable au niveau international de la gestion des rapports d'évaluation de l’impact, de la gestion des connaissances, de la coordination, de l'engagement des partenaires sociaux, de l'assurance qualité, de la mobilisation des ressources, de la gestion stratégique et des conseils politiques.
Niveau national
Les programmes nationaux combinent généralement évaluations de conformité des entreprises indépendantes et services de conseil et de formation en entreprise afin de soutenir les améliorations concrètes à travers la coopération au travail. En utilisant STAR, le système de gestion de l'information de Better Work, les entreprises peuvent partager les informations d’évaluation avec leurs acheteurs. Les acheteurs peuvent donc ensuite réduire leurs propres audits et réutiliser les ressources pour régler des problèmes et se concentrer sur des solutions durables. La clé du succès réside dans le soutien apporté par les organisations patronales et syndicales concernées, le gouvernement national et les acheteurs internationaux.
Les compétences et la réputation des formateurs et conseillers en entreprise de Better Work sont essentielles à la réussite du programme. Tant au niveau international que national, Better Work met en place des programmes de formation pour les formateurs et les conseillers en entreprise, un réseau de soutien et un programme de développement professionnel pour ces groupes cibles.
L’OIT et l’IFC travaillent ensemble afin de mobiliser les ressources nécessaires aux projets nationaux. De plus, les programmes nationaux de Better Work travaillent en étroite collaboration avec les initiatives de l’IFC et de l’OIT déjà en place, et notamment avec celles qui se concentrent sur le développement des capacités dans le secteur privé, l’administration publique du travail et les organisations patronales et salariales.
Les programmes nationaux sont conçus pour être durables et de grande portée. Dans les marchés importants, où la base industrielle peut soutenir de telles actions, le but est que ces programmes deviennent dans le temps indépendants et capables de se financer de façon autonome. Le programme international sera responsable de l’assurance qualité continue une fois que les programmes nationaux seront devenus indépendants.